Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FASTWWWEB (EI) (FASTWWWEB IMPRIM), Rouen, France. contact@fastwwweb.com.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Uniquement ce que vous nous transmettez par les formulaires du site, pour y donner suite.

Votre adresse IP est gardée en mémoire au plus une heure pour limiter les envois abusifs des formulaires ; elle n’est pas enregistrée avec vos demandes.

Qui y a accès

Nous seuls, et les prestataires strictement nécessaires, chacun pour sa part :

• Stripe : paiement par carte des commandes NFC.
• Resend : acheminement des e-mails de notification de vos demandes.
• La Poste (Colissimo) : nom, adresse et téléphone du destinataire, pour la livraison.
• Trustpilot : votre adresse e-mail et la référence de votre commande, pour vous inviter à donner votre avis après la livraison. L’invitation est facultative : vous pouvez l’ignorer, ou nous demander de ne plus en recevoir.
• Notre hébergeur : Hetzner Online GmbH, qui stocke le site et ses données.
• Nos prestataires de fabrication et de livraison : les fichiers et l’adresse de livraison d’une commande d’impression acceptée, pour la fabriquer.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certains prestataires (Stripe, Resend) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

Demandes sans suite (prospects)

trois ans après le dernier contact

Clients

la durée de la relation commerciale, puis trois ans

Pièces comptables (factures, commandes payées)

dix ans (article L123-22 du Code de commerce)

Fichiers d’impression

douze mois après la dernière commande

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@fastwwweb.com : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et stockage local

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni publicitaire. Il enregistre seulement, dans votre navigateur, le contenu de votre panier et le fait que vous avez fermé le bandeau d’annonce : ces informations servent au fonctionnement que vous demandez, restent sur votre appareil et ne requièrent pas de consentement. À l’étape du paiement, Stripe dépose les cookies nécessaires à la sécurité de la transaction et à la prévention de la fraude.

Mesure d’audience. Pour savoir quelles pages sont consultées et d’où viennent les visiteurs, nous comptons les pages vues, sans cookie et sans rien enregistrer dans votre navigateur. Nous gardons le jour, la page, le site qui vous a envoyé chez nous et le type d’appareil (mobile ou non). Votre adresse IP n’est jamais conservée : elle sert seulement à calculer une empreinte valable une journée, impossible à relier d’un jour à l’autre. Ces statistiques restent chez nous, ne sont croisées avec aucune autre donnée et sont effacées après treize mois.