Avis Google et NFC
Où poser sa plaque NFC d'avis Google ?
Par FASTWWWEB IMPRIM · mis à jour le
Posez la plaque là où le client attend, satisfait, son téléphone à la main : près du terminal de paiement, côté client, au comptoir où se termine la prestation. Évitez les endroits où elle se perd (une table encombrée), où le client est déconnecté (une cabine de soin) et les surfaces métalliques, qui gênent la lecture de la puce. Une plaque par destination : l'avis Google à la caisse, Instagram ou la prise de rendez-vous là où l'on attend.
La règle : là où le client attend, téléphone en main
Une plaque ne sollicite personne toute seule : elle rend le geste possible au moment où vous le proposez. Le bon emplacement est donc celui du moment de vérité de votre métier : le règlement de l'addition, l'encaissement après la coupe, la restitution des clés.
Le terminal de paiement est presque toujours le bon voisin : le client y a déjà son téléphone ou sa carte en main, et il attend quelques secondes sans rien faire.
Emplacement par emplacement
Ce qui marche, et ce qui ne marche pas :
- Le comptoir de caisse, côté client : le meilleur emplacement dans la plupart des commerces. Côté caisse, la plaque est hors de portée.
- L'accueil, sur un présentoir plutôt qu'à plat : la plaque se voit sans qu'on la cherche.
- La vitrine, à hauteur de main, pour un commerce où l'on paie au comptoir de la vitrine.
- À éviter : la table de restaurant, où la plaque se perd entre les assiettes, et les lieux où le client a rangé son téléphone (cabine, vestiaire).
- À éviter : une surface métallique. La plaque se colle sur toute surface non métallique. Sur le métal, la puce se lit mal.
Une destination par plaque
Une puce ouvre un seul lien. Si vous voulez à la fois des avis et des abonnés, posez deux plaques à deux endroits : l'avis Google à l'encaissement, Instagram ou la prise de rendez-vous (Planity) du côté où l'on attend. Notre plaque existe pour Google, Instagram, TikTok, Snapchat, Planity, Facebook et le menu en ligne.
Pour les métiers qui se déplacent (immobilier, VTC, photographe), la plaque cède la place à la carte NFC de poche : elle se tend au bon moment, comme une carte de visite.
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Questions fréquentes
La plaque tient-elle dehors ?
Oui : plexiglas 3 mm imprimé UV et adhésif 3M conçu pour l'extérieur, résistant à l'humidité et aux écarts de température. Elle s'applique sur toute surface non métallique.
Faut-il dire quelque chose au client ?
Oui, et c'est ce qui fait la différence : une phrase courte, la même pour tous, au moment de l'encaissement. « Un avis nous aide plus qu'un pourboire », « Si tout est clair, un avis nous aide ». La plaque rend le geste facile. La phrase le déclenche.