Avis Google et NFC
NFC ou QR code pour vos avis : le comparatif honnête
Par FASTWWWEB IMPRIM · mis à jour le
Le NFC gagne sur la friction (approcher le téléphone suffit, pas d'application photo à ouvrir ni de code à viser) et sur la durabilité (la puce ne se dégrade pas, un QR imprimé se raye et se décolore). Le QR code gagne sur le coût et la distance (scannable de loin, imprimable partout). Le dispositif le plus efficace : une plaque NFC au comptoir pour le moment de vérité, un QR imprimé en complément là où le NFC ne porte pas. Vitrine, flyers, tickets.
La friction, comptée geste par geste
QR code : sortir le téléphone, ouvrir l'appareil photo, viser le code (lumière, angle, distance), attendre la détection, appuyer sur la notification. Cinq micro-étapes : chacune perd des participants.
NFC : approcher le téléphone de la plaque. La détection est automatique, la page s'ouvre. C'est le geste du paiement sans contact, que tout le monde connaît.
Durabilité et image
Un QR code imprimé vieillit mal : rayures, décoloration, coins qui se décollent, et un QR abîmé ne scanne plus. Une puce NTAG213 est donnée pour 10 ans de rétention de données et 100 000 cycles d’écriture : la lecture, elle, n’use pas la puce. Notre plaque la protège sous du plexiglas imprimé UV.
L'image compte aussi : la plaque rigide posée au comptoir signale un commerce qui soigne les détails. Le QR scotché signale l'improvisation.
Où chaque outil gagne
NFC : le comptoir, l'encaissement, le face-à-face. Tout moment où le client est à portée de main. C'est là que se joue l'avis.
QR code : la vitrine (scannable à travers la vitre), les supports imprimés (menus, tickets, flyers, affiches), l'affichage à distance. En complément, jamais en remplacement du moment de vérité.
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Questions fréquentes
Tous les téléphones lisent-ils le NFC ?
La quasi-totalité des smartphones récents, iPhone comme Android : le NFC est la puce qui sert au paiement sans contact. Aucune application n'est nécessaire.
Vos plaques NFC portent-elles aussi un QR code ?
Non : nos plaques et nos cartes portent la puce NFC seule, sans QR code imprimé. Leurs visuels sont fixes. Pour couvrir la distance (vitrine, menus, flyers), générez un QR vers la même page d'avis et placez-le sur vos imprimés : un sticker de vitrine, une affiche ou le verso de vos flyers. Chaque canal capte des clients que l'autre manque.